Polityka Zwrotów i Zwrotu Płatności Bamos Garten

W Bamos Garten dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci satysfakcję z zakupów. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, oferujemy możliwość zwrotu produktu w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi warunkami dotyczącymi naszej polityki zwrotów i zwrotu płatności.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z prawem europejskim masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni bez konieczności podawania przyczyny. Termin ten zaczyna biec od daty otrzymania zamówienia.

2. Warunki zwrotu

Aby zwrot i zwrot pieniędzy były możliwe, muszą zostać spełnione następujące warunki:

  • Produkt musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, nienaruszony i nieużywany.
  • Wszystkie akcesoria, instrukcje obsługi i dokumenty dostarczone z produktem muszą być dołączone.
  • Produkt nie może nosić śladów użytkowania, uszkodzeń ani modyfikacji.
  • Dowód zakupu (faktura lub potwierdzenie zamówienia) musi być dołączony do zwrotu.

3. Procedura zwrotu

Aby rozpocząć proces zwrotu, wykonaj następujące kroki:

  1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: [email protected] lub numerem telefonu: +48 695 892 965 , aby uzyskać autoryzację zwrotu.
  2. Starannie zapakuj produkt w oryginalne opakowanie.
  3. Odeślij paczkę na adres: Wieniawskiego 17, 61-713 Poznań, Polska

4. Koszty zwrotu

  • Zwroty w ramach prawa do odstąpienia od umowy są bezpłatne dla klientów w Europie.
  • Jeśli zwrot wynika z Twojego błędu (np. zamówienie niechcianego produktu), koszty zwrotu pokrywasz samodzielnie.

5. Zwrot płatności

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o stanie zwrotu. Jeśli warunki zostaną spełnione:

  • Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
  • Zwrot płatności nastąpi za pomocą metody użytej podczas zakupu.

Uwaga: Początkowe koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, chyba że produkt był wadliwy lub doszło do błędu z naszej strony.

6. Produkty wadliwe lub uszkodzone

Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub uszkodzony, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem e-mail: [email protected] lub numerem telefonu: +48 695 892 965 . Dostarczymy Ci instrukcje dotyczące zwrotu i zobowiązujemy się do:

  • Wymiany wadliwego produktu bez dodatkowych kosztów.
  • Lub pełnego zwrotu pieniędzy, w tym kosztów dostawy.

7. Wyjątki

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi z powodów higienicznych lub bezpieczeństwa, chyba że są wadliwe. Obejmuje to:

  • Produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie.
  • Produkty, które były używane lub uszkodzone po dostawie.

8. Pytania lub pomoc

W przypadku pytań dotyczących naszej polityki zwrotów i zwrotu płatności prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 695 892 965
Adres: Wieniawskiego 17, 61-713 Poznań, Polska